KDDI株式会社
沖縄セルラー電話株式会社

平素はpovoをご利用いただき誠にありがとうございます。
以下の日時にてシステムメンテナンスを実施します。

■期間
2025年8月20日 午前1時00分から午前8時00分頃までの間、最大7時間

■影響内容
メンテナンス中は、対象の機能やサービスがご利用いただけません。
※通話、SMS、データ通信に影響はなく、購入済みのトッピングも引き続きご利用いただけます。

■対象の機能・サービス
○新規契約、au/povo1.0/UQ mobileから変更、他社から乗り換えの手続き
○解約、MNP予約番号の発行
○通話停止および通話停止の解除
○eSIMクイック転送
○データ追加3GB(30日間)のオートチャージ
○povo Data Oasisの利用
○外部パートナーからの新規加入、トッピング購入
○Japan SIMの新規加入、データ残量確認、データ追加購入
○ギガチャージカードの利用
○povo2.0アプリの使用
　・データ残量の確認
　・音声/SMSご利用実績の確認
　・契約プラン詳細の確認
　・国内トッピングの購入、解約、購入履歴の確認
　・海外トッピングの購入、購入履歴の確認
　・プロモコードの利用
　・eSIM設定情報の確認
　・請求予定額、過去請求書の確認
　・お客さまプロフィールの確認
　・支払い方法の変更
　・メールアドレスの変更
　・契約住所の変更
　・au ID連携の確認、変更
　・契約書面のメール送付
　・未成年Webフィルターの変更
　・迷惑SMSブロックの変更
　・連絡先電話番号の変更
　・アトリエpovoの利用
　・povo AIの利用
○povo2.0公式サイトの閲覧

メンテナンス期間中、povoサポート（チャット窓口）へのお問い合わせはご利用いただけません。メンテナンス終了までお待ちいただくか、以下のメールフォームからお問い合わせください。
メールフォーム

お客さまには多大なるご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
※メンテナンスの都合により、メンテナンス時刻は前後する可能性があります。
※記載の内容は、発表日現在のものです。