KDDIという大きな土台のもとで、
安心してチャレンジできる醍醐味
2021年出向
サービスデザイン部
K.H.
Q.01あなたのことを教えてください
自己紹介
KDDI に2017年4月に新卒で入社。2021年10月にKDDI Digital Lifeに出向し、サービスデザイン部に所属。KDDIでは携帯電話の代理店営業に従事。
Q.02入社のきっかけを教えてください
さまざまな背景を持つ人材が集まることにより、得られる経験は想像以上
KDDI Digital Lifeに入社したきっかけは、海外のスタートアップ企業とパートナーシップを組んで事業をすすめていく話を聞き、海外留学した自身の経験を活かせると思ったことです。また、異文化の海外企業と業務をすることは、自分の成長につながると思いました。
入社してからは、若いメンバーが多く、何事にもチャレンジできる会社でした。それに加え、オフィスにはいろいろな文化や背景を持った人たちが働いており、パートナー会社のCircles Asia社以外にも、データアナリスト会社からの出向者や、モンゴルのテレコム事業者からのメンバーもいます。この環境でしか得られない経験がたくさんあります。
Q.03どんな仕事をしていますか？
サービス企画に関する企画から運用までの一連のフローを経験できる
サービスデザイン部での業務内容は、お客さまが求めていることを考え、サービスをリリースしていくことです。
お客さまがpovo2.0をご利用いただく上で、実際にどんなことに困っているのか、私たちのサービスをどのように感じるかを、インタビューなどで調査をします。その結果をもとにサービスの仕様を検討し、機能を開発/リリースしていきます。2023年3月にリリースした「スマホギガトレード」というお客様の手元にあるすでに使っていないスマートフォンを、通信データ量に交換できるサービスも、実際のお客さまの声をもとに考えられたサービスです。
サービスデザイン部は少人数の組織なので、一人あたりの裁量は大きいです。技術部門やマーケティング部門と協力し、数人のメンバーで一つのサービスを企画していきます。各ユニットが少人数のため、スピード感が早いことも特徴です。
Q.04あなたの働き方について教えてください。
働きやすさとチャレンジできる風土が自分を成長させてくれます！
在宅勤務をすることはできますが、私は毎日自分の意志で出社しています。「出社しなければいけない」という空気があるわけではなく、メンバーの中には週の半分ぐらいテレワークの人もいます。勤務時間もフレックス制で柔軟に変更可能なので、自分の責任の範囲内で、自由な働き方を選択することができます。
オフィスも新しくて綺麗でリフレッシュする場所もあちこちにあります。5階のテラスでお弁当を食べたり、武道館や皇居のお濠を眺めたりしてリラックスすることもあります。
つらい局面でも、なんとか明るく打破しようとチャレンジできるメンバーが多いです。当社は個人の裁量が大きいのはいい面ですが、裏返せば自分がやらないと何も前に進んで行きません。そういう時になんとか自分で打破しようと前向きに頑張れる人が、当社に向いていると思います。自身の成長に繋がりますし、困っているときは周りの人たちも助けてくれます。
最後にメッセージ
KDDI Digital Lifeは少人数でプロジェクトを進める「スピード感」と、大企業であるKDDIの「安定感」を兼ね備えた、珍しい環境です。ここで自分のやりたいことをサービスとして実現できることが、この会社の魅力だと感じています。