povo、J.D. パワーの2024年顧客満足度調査で1位を獲得
2024.09.26
NEWS
オンライン専用ブランドpovoが、株式会社J.D. パワー ジャパンが実施した「J.D. パワー 2024年携帯電話サービス顧客満足度調査℠」(注)のオンライン専用ブランド/プラン部門において、総合満足度1位を獲得したことをお知らせします。
povoは「通信品質」「サービスメニュー」「手続き・サポート対応」の3ファクターで最高評価を受け、部門の総合満足度1位となりました。
2021年から提供しているpovo2.0は、基本料金0円と、使用するデータ容量や期間が選べる幅広いトッピングにより、お客さまの生活にあわせた自由な使い方を好評いただいています。また、近年ではさまざまな商品・サービスとデータがセットになったトッピングも多数ラインアップし、新たな利用スタイルを提案しています。
(注)調査結果の詳細はjapan.jdpower.com/awardsをご参照ください。